先週は当院の歯科衛生士さん2名が十勝川温泉三余庵さんに宿泊させていただきました
これは今年から始めた福利厚生の一環ですが、年齢の近いスタッフさん2、3人ごとに三余庵さんに医院負担で宿泊させていただくというものです。
目的はいくつかあり、
①三余庵さんの接遇を学ぶ
一つ目は三余庵さんの接遇を学ばせていただくということです。
歯科は当院も含めて接遇に弱い部分があります。
しかし、1番大きな不安を抱えて来院される歯医者は、患者さんのお気持ちや不安に寄り添っていなければいけないと思っております。
そこで他業種から学ぶと言うのは1番早く良いのではないかという発想から始めました。
②スタッフさんのリフレッシュ
もう一つの目的はスタッフさんのリフレッシュです。
歯科医療は頭を使い体を使います。
そのためやはり疲労も溜まる仕事です。
その疲労をゆっくり温泉につかってもらい、お酒を飲んだりおいしいお食事を食べてもらうことによってリフレッシュしてもらえたらなと思っています。
③スタッフさん同士がさらに仲良くなるように
3つの目的は、スタッフさん同士がより仲良くなるということです。
基本的に年齢の近いスタッフさん同士でいってもらい僕は留守番なのですが(僕がいると色んな話もできないので)ざっくばらんな話を一晩共にしながら話すことでより仲良くなり、連携が良くなればと思っています
僕のそんな想いをスタッフさんはどこまで組んでくれているか分かりませんが 笑、おいしいものを食べゆっくり温泉に入リ、アロマを受けフレッシュしてもらい頑張っていただいている姿を見ると、これは来年度もやっていけたらいいなと思っている企画の1つです。
当院では現在様々な働き方改革を行っております。
良いスタッフさんに良い仕事環境で良い仕事をしてもらうこと。
これがより良い歯科医療を提供するために何よりも大切なことだと思うのですが、実は多くの歯科医院で見落としている部分です。
スタッフさんの人件費を削ったりしながら医療の質を下げています。
実は大切なところはここ(人材)にあります。
今年はおかげさまで大変良い人材をいっぱい確保することができました。
来年はその人材の方々に勤務していただきながら、さらに質の高い医療を提供していただけたらと思っています
とりわけ今現在当院では診療スタッフさん(治療にあたるスタッフさん)の質は非常に高くなっており、良い状態を維持できています。
医療は質です。
しっかりとした医療ができるよう努力したいと考えております。
お口の中のお悩み事はどんな些細なことでも構いません
お気軽にご相談ください。