先日診療前に思わず僕が泣いてしまったことがありました

①スタッフさんの希望の聞き取り（面談）

当院では半年に1回「面談」という名のスタッフさんからの聞き取りをしています
何を聞くかというと「医院への希望や今困っていること。今後やりたいこと」などを聞きます

それを一人一人時間をとって聞いていきます
そしてその中には実現不可能なものもありますが概ね全てを叶えていきます
そうやって働いていただいてるスタッフさんが「働きやすい職場」を作っていきます

先日たまたま朝に時間があったので、何人かのスタッフさんと「面談」をしました
それは昨年帯広の歯科医院から当院へ転職をしてくれ歯科医師士さんSさんの面談をしていた時でした
色々意見交換をし、そしていつものように僕は最後に「何か言いたいことはないかい？」と聞いたところ、Sさんが「1つだけいいですか？」と言いました。
これ歯医者の院長をやったことある人はお分かりだと思いますが1番ドキッとします
「心の中では何？何？」って焦ります

続いてSさんが言いました

②その席で・・・

「いつもありがとうと言ってくださって、ありがとうございます。」
「前の職場でそんなことを言われたことがないので、いつもとっても嬉しく仕事ができています」と

一瞬なんのことだかわかりませんでした

気づいた時本当に嬉しく泣かずにはいられませんでした。

Sさんはある歯医者さんから転職されてきた歯科衛生士さんです。
非常に勉強熱心で一生懸命頑張っていただいてる方です。
そんなSさんに勤務いただいてから、僕はちゃんと彼女にお休みやお給料以外で彼女の仕事に対する要望に応えてあげられているのだろうか？
彼女がやりたいと思ってことができているのだろうか？
彼女が勉強したいと思っていることを僕はしっかりと提供してあげられているんだろうか？
と言うことを考えていました

実は僕自身日々診療を行っていく中で、患者さんに当院にきていただいてよかったと思っていただけることと同じくらい、勤務していただいている皆さんが当院に勤務して良かったと思ってもらえているのだろうかと言う事を気にしながら仕事をしています。

とりわけ転職してくれた衛生士さんだったので余計に気になっていました。
そのSさんからの突然の言葉
うれしいと言うのを通り越しなんとも言えない想いでした。

③「ありがとう」の大切さを教えていただいた　Y先生

そしてこの「ありがとう」には、僕は若い頃から少しこだわりがあります。
千葉県の柏市で開業されている日本でもすごく有名なY本先生という先生がいらっしゃいます
そのY先生は当時勤務していた歯科医院に何ヶ月かに1回来られていました。
そして僕のことを評価していただき可愛がっていただいてました。
そのY先生にはじめてお会いし教えていただいたのがこの「ありがとう」の気持ちを持つこと、そしてそれを「言葉にする」と言うことです。
以前にも書きましたが歯科医療は1人ではできません。
多くのスタッフさんに支えていただいて良い治療ができます。
しっかりとしたスタッフさんがいない歯医者ではどんな高い技術を持っていてもそれらを発揮できません
それは僕も同じです
僕が若い頃Y先生に教わったのはそのことでした
スタッフさんに感謝しなさい
そしてそれを言葉にしなさい
１日何回「ありがとう」を言えるかを意識しなさい
そうすると自然にそういうことが身についてくるとのことでした

僕自身も同じ想いがあります。
例えば患者さんをみせていただくにあたって、やはり「ありがとう」と言われるとものすごく嬉しいし、そして次はもっとこの方にさらに良い治療をしよう。この人のためにもっと良いことをしたいと思います。
反対に文句ばっかり言われる患者さん（たまにいらっしゃいますが）に関しては嫌な気持ちになってしまいますし、同じ時間を使うなら良好な関係の患者さんとより多くの時間を使いたいと思います
僕とスタッフさん。僕と患者さん。スタッフさんと患者さん。がありがとうでつながれる歯科を作りたい。
これは僕が開院時に思ったことの1つです。
そして今回転職していただいた歯科衛生士さんがそのことを感じてくれて言ってくれた時は何とも言えない思いでした。
そしてこれからも自分ができる限り患者さんのため、スタッフさんのため頑張らなければいけないと言うことを思いました。
最近少し色んなことに忙しくちょっと疲れている部分があったのですがほんとに嬉しかったです
言葉はすごいものだと思います
言葉1つで人の気持ちを変えられるわけです
言葉一つで人を幸せにすることもできれば、反対に気持ちをつぶしてしまうことができるものだと思っています。
僕自身は言葉と言うものに対し重きをおき、常々この人にはどんな言葉をかけようかと考えてながら診療をしています（つもりです）
それだけ歯科医師ならびに歯科医院の管理者の僕が発する言葉は重みがあると思っています。

ありがとう。
ほんとに大切な言葉だと思います。
歯科医療は人と人の医療です。
その人と人を円滑つなげていくのは「ありがとう」ということなんじゃないかなと思っています。
僕自身はこれからも皆さんに感謝の心を忘れず、そしてそれをしっかり伝えていきたいと思います。
そしてそのように言ってくださるスタッフさんや患者さんに対し自分ができる全力でより多くのありがとうを言ってもらえるようにこれからも頑張っていきたいと思っています。
それにしてもうれしかったです。
お口の中のお悩み事はどのような些細なことでも構いません。
お気軽にご相談ください

追伸）
この度新しい歯科衛生士さんの入職がまた決まりました
大変嬉しく思っています

当院ではさらにより良い歯科医療を多くの方々にご提供できるよう一緒にご勤務いただける歯科衛生士さんを2名募集しております
ご興味を持っていただける方は見学からでも構いません
お気軽にお声がけください